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- 索??引??號(hào)：
- 42321502-X-2022-00116
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- 分???????類：
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- 來(lái)???????源：
- 金融時(shí)報(bào)
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- 發(fā)布日期：
- 2022-03-14
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- 名???????稱：
- 多項(xiàng)舉措保障疫情期間金融服務(wù)“不斷檔”
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- 文???????號(hào)：
面對(duì)當(dāng)前吉林省疫情防控形勢(shì)，人行長(zhǎng)春中支黨委認(rèn)真踐行金融為民理念，加強(qiáng)統(tǒng)籌部署，全力做好疫情期間金融服務(wù)保障工作。近期，人行長(zhǎng)春中支出臺(tái)了多項(xiàng)舉措，要求全省各級(jí)外匯管理局、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在堅(jiān)持疫情防控不松懈的同時(shí)，確保金融服務(wù)“不斷檔”，有力有效支持全省疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
一是保障市場(chǎng)主體信貸需求。強(qiáng)化支農(nóng)、支小再貸款資金定向支持，實(shí)施好普惠小微貸款支持工具，支持和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)為防疫保供領(lǐng)域小微企業(yè)和涉農(nóng)主體提供普惠式金融服務(wù)；高效運(yùn)行“疫情防控再貼現(xiàn)直通車”，優(yōu)先辦理受疫情影響嚴(yán)重的涉農(nóng)企業(yè)和民營(yíng)小微企業(yè)票據(jù)再貼現(xiàn)。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要全力滿足重點(diǎn)醫(yī)療、疫苗、消殺品生產(chǎn)供應(yīng)等疫情防控企業(yè)和商超、“菜籃子”產(chǎn)品供給等居民生活必需品供應(yīng)主體的信貸需求，優(yōu)化信貸審批流程；加大對(duì)受疫情沖擊較大的住宿餐飲、批發(fā)零售、文化旅游、交通運(yùn)輸、民航等接觸性服務(wù)業(yè)企業(yè)和個(gè)體工商戶的信貸支持力度；加大對(duì)春耕備耕的金融支持，全力保障糧食和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)。
二是暢通疫情防控期間資金流轉(zhuǎn)。強(qiáng)化防疫資金賬戶管理和服務(wù)，對(duì)財(cái)政專項(xiàng)劃撥資金、應(yīng)急處置專項(xiàng)資金等需要開(kāi)立核準(zhǔn)類銀行賬戶的，實(shí)行特事特辦、即見(jiàn)即辦；各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要探索綜合運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻、人臉識(shí)別、電子證照、企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查和大數(shù)據(jù)分析等安全有效方式辦理開(kāi)戶、變更等賬戶業(yè)務(wù)；及時(shí)開(kāi)辟疫情防治資金劃撥“綠色通道”，確?？挂邔ｍ?xiàng)資金高效、準(zhǔn)確撥付到位。
三是加強(qiáng)現(xiàn)金供應(yīng)保障和安全管理。加強(qiáng)自助設(shè)備的運(yùn)維保障和現(xiàn)金補(bǔ)充，確保設(shè)備能運(yùn)轉(zhuǎn)、服務(wù)有響應(yīng)、現(xiàn)金不斷供；做好人民幣發(fā)行庫(kù)及庫(kù)款消毒工作，確保轄區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)安全。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要做好金庫(kù)、現(xiàn)金柜面以及自助設(shè)備等消毒工作，不對(duì)外支付未消毒現(xiàn)金；按照不同疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)現(xiàn)金消毒要求，啟動(dòng)相應(yīng)現(xiàn)金消毒措施，確保群眾用上“干凈錢、安全錢、放心錢”。
四是確保支付清算系統(tǒng)通暢運(yùn)行。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)本行支付業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)安全運(yùn)行、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理，協(xié)助受疫情影響的銀行機(jī)構(gòu)做好支付清算系統(tǒng)查詢查復(fù)、退回應(yīng)答等工作，開(kāi)通專用“綠色通道”，優(yōu)先辦理涉及疫情防控資金劃撥的各類業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)引導(dǎo)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)公眾通過(guò)移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)支付方式辦理業(yè)務(wù)。省內(nèi)各支付清算系統(tǒng)直接參與者要開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，確保疫情防控期間支付系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行以及機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、操作終端等重要金融基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)保障標(biāo)準(zhǔn)不降，7*24小時(shí)服務(wù)不中斷。
五是提高外匯業(yè)務(wù)辦理效率。支持個(gè)人和企業(yè)合理用匯需求，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體利用網(wǎng)銀、電子銀行等線上渠道辦理外匯業(yè)務(wù)。深入落實(shí)資本項(xiàng)目外匯便利化政策措施，為涉外企業(yè)投融資項(xiàng)下資金收結(jié)匯、購(gòu)付匯提供便利。落實(shí)跨境人民幣業(yè)務(wù)便利化政策，開(kāi)通跨境人民幣結(jié)算“綠色通道”，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，高效滿足企業(yè)跨境資金結(jié)算需求。
六是做好征信查詢服務(wù)。積極引導(dǎo)社會(huì)公眾通過(guò)自助查詢機(jī)、手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)查詢平臺(tái)等渠道查詢信用報(bào)告，有效分流查詢?nèi)巳?，避免交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。各金融機(jī)構(gòu)要落實(shí)好受疫情影響“四類人群”的征信救助政策，特別是要做好低收入人群和民營(yíng)小微企業(yè)的相關(guān)服務(wù)工作。
七是維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要確保金融消費(fèi)者咨詢投訴熱線暢通，積極引導(dǎo)金融消費(fèi)者通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)渠道反映訴求，并及時(shí)作出回應(yīng)，妥善處理疫情相關(guān)金融咨詢與投訴。要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理，合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，提前向社會(huì)公開(kāi)并主動(dòng)說(shuō)明，讓金融消費(fèi)者第一時(shí)間知曉疫情防控期間獲得金融服務(wù)的渠道和方式，積極引導(dǎo)消費(fèi)者利用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)，特別要保障特殊人群（隔離治療人員、疫情防控工作人員等）的金融消費(fèi)合法權(quán)益。加大防范利用疫情進(jìn)行電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)力度，維護(hù)良好金融秩序。
